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La promesa de garantía Lémur

Para que descanséis tranquilos durante el período de prueba

30 noches de prueba

Creemos que para saber si a tu bebé le gusta Lemur, primero debe probarlo, así que os ofrecemos hasta 30 noches para probarlo en vuestro hogar. Si no cumple su función, las devoluciones son gratuitas y sencillas.

5 años de garantía

Nuestros materiales se mantienen tan seguros y confortables como el primer día. En caso de que ocurra cualquier cosa aquí estamos para solucionarlo.

Servicio excepcional

Tenemos un equipo de especialistas en descanso infantil siete días a la semana que responden todas tus preguntas, de aquí a la Luna.

Envíos y devoluciones gratuitas

No queremos que te preocupes ni siquiera de meterlo otra vez en la caja, sin preguntas incómodas ni moverte de casa.

Fabricado en España

Diseñamos y fabricamos nuestros colchones en España con todo nuestro amor de padres y madres utilizando las mejores materias primas disponibles en Europa.

Seguridad ante todo

Libre de cualquier químico que pueda dañar tanto al bebé como al planeta, contamos con la certificación CERTIPUR y OekoTex que así lo acreditan.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

¿Necesitas hacer una devolución?

Lamentamos oír eso, pero estamos aquí siempre para ayudar.
Empezar »
Tu período de prueba comienza cuando el producto ha sido entregado. Contáctanos antes de que finalice el período para iniciar la devolución.
Enviaremos a un repartidor para que recoja el paquete en el horario que prefieras.
Nuestro equipo hará todo lo posible por donar tu producto o reciclarlo.
Recibirás tu dinero íntegro con el modo de pago que utilizaste o cualquier otro que prefieras y tengamos disponible.
En ningún momento haremos preguntas incómodas, aunque tristes tendrás nuestra mejor cara.

Preguntas frecuentes

¿Puedo devolver el producto en una tienda física?
Si compraste tu Lemur en una tienda física, deberás ponerte en contacto con ellos, ya que cada establecimiento propone sus métodos de devolución.

¿Cómo inicio una devolución si he comprado aquí?
Si decides que tu producto Lemur no está hecho para tu bebé dentro del período de prueba, estaremos encantados de ayudarte a iniciar el proceso de devolución. Concertaremos una recogida con la agencia de transporte, procederemos a devolverte el dinero una vez los hayamos recibido y comprobado. El colchón que nos entregues será para donarlo a alguna ONG o reciclarlo y te abonaremos el pago íntegramente. Las devoluciones se realizarán en el mismo modo que se hizo el abono original.

Ya está, sin letra pequeña.

Ya que has llegado hasta aquí... volvamos a la parte positiva.

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